REGULAMIN SKLEPU

I. Składanie zamówienia II. Koszty i czas realizacji zamówienia III. Reklamacje IV. Dane osobowe klientów i adres firmy

I. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA Zamówienia na towar przyjmowane są jedynie poprzez sklep internetowy. Do złożenia zamówienia konieczne jest założenie konta użytkownika poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronach sklepu i zalogowanie się do systemu. Minimalna wartoœć zamówienia wynosi 50 zł. Akceptując niniejszy regulamin upoważniam sprzedawce KOSTA Sp. z o.o., ul. Sportowa  7; 43-450 Ustroń do wystawienia faktury Vat bez podpisu. Warunkiem realizacji zamówienia jest przesłanie e-mailem potwierdzenia zamówienia w ciągu 7-miu dni od jego otrzymania. Zamówienia nie potwierdzone nie będą realizowane. W przypadku gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji. Przy składaniu prosimy podawać numer telefonu aby w razie pojawienia się jakichkolwiek problemów możliwe było szybkie ich rozwiązanie.

II. KOSZTY I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od formy płatnoœci i sposobu wysyłki. Poniższa tabela przedstawia koszty przesyłek realizowanych przez Pocztę. Waga przesyłki Forma płatnoœci za pobraniem przelew > 15kg 37,50 zł 30,50 zł 10kg-15kg 27,50 zł 20,50 zł 5kg-10kg 20,50 zł 15,50 zł 2kg-5kg 15,50 zł 10,50 zł 1kg-2kg 13,50 zł 9,50 zł < 1 kg 12,50 zł 8,50 zł Za przesłanie towaru jako przesyłki priorytetowej doliczana jest kwota 3,50 zł. Przesyłki wysyłane kurierem można opłacać tylko przelewem, a ich koszt przedstawiony został poniżej. Wartoœć zamówienia Forma płatnoœci przelew < 30kg 20 zł < 20kg 19 zł < 5kg 18 zł Koszt transportu będzie każdo razowo konsultowany z kupującym w odniesieniu do powyrzszych tabel Przy wyborze formy płatnoœci przelew pieniądze należy przelać na poniższe konto. Bank: ING BANK ŚLĄSKI S.A. CBK O/ BIELSKO-BIAŁA nr konta: 67 1050 1070 1000 0022 7905 2027 W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia. Pieniądze można również przesłać przekazem pocztowym i wtedy opłaty są takie same jak w przypadku płatnoœci realizowanych przelewem. Zamówienia realizujemy w terminie od 14 do 28 dni roboczych, po otrzymaniu od Państwa potwierdzenia zamówienia w przypadku zamówień realizowanych z formą płatnoœci za pobraniem. Przy płatnoœci poprzez przelew po otrzymaniu z naszego banku potwierdzenia o wpływie pieniędzy od Państwa. Wysyłka realizowana pocztą dostarczana jest w ciągu 3-5 dni od daty wysyłki. Natomiast wysyłka realizowana kurierem dostarczana jest w ciągu 24 godzin od daty wysyłki. Przy powyższych terminach nie uwzględnia się sobót, niedziel i dni wolnych. Sklep nie odpowiada za spóźnienia spowodowane złą pracą poczty i firm przewozowych. Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa mimo przyjęcia przez nas zamówienia do realizacji i po wysłaniu przez nas e-maila z zawiadomieniem o wysyłce bardzo prosimy o kontakt kosta@kosta.pl

III. REKLAMACJE Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecno�ci spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. Towary wadliwe b�dŸ uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Koszty przesłania Państwu bezwadliwego towaru pokrywa sklep. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient. Klient może zwrócic przesłany towar w ciągu 10 dni bez podania przyczyny. Towar powinien być  czysty, nieużywany i kompletny. Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom  w ciągu 10 dni istnieje możliwoœć jego wymiany pod warunkiem, że towar jest nieużywany, czysty i kompletny. Przy wymianie towaru na inny model lub rozmiar ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Jeżeli opakowanie towaru jest uszkodzone lub zniszczone w odliczamy 10% wartoœci towaru. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient. Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na podany rachunek (wybór formy zależy od Państwa). Pieniądze zwracamy tylko za towar, nie zwracamy kosztów przesyłek. Jeżeli zamówienie było realizowane pocztą za pobraniem z całej kwoty (towar + koszty przesyłki) z rachunku potrącamy 12,50 zł. Jeżeli zamówienie realizowane było pocztą, a płatność przelewem to potrącenie wynosi 8 zł. Przy przesyłkach realizowanych kurierem jest to 20 zł. Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek za pobraniem! O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wczeœniej powiadomić. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał rachunku. Towar należy przesyłać na adres podany poniżej.

IV. DANE OSOBOWE KLIENTÓW I ADRES FIRMY Wszelkie Państwa dane osobowe wykorzystywane są jedynie do celów realizacji zamówienia i nie będą w jakikolwiek inny sposób udostępniane lub wykorzystywane. W przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwoœci prosimy o kontakt kosta@kosta.pl Dane firmy: KOSTA Sp. zo.o., ul. Sportowa 7, 43-450 Ustroń

Dziękujemy i zapraszamy do zakupów!